1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die Sie als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit uns als Anbieter (Naturecke, nachfolgend "Anbieter") über die Website naturecke.at abschließen. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Produktbeschreibung
Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Bestells dar. Alle Angaben in unseren Produktbeschreibungen sind ohne Gewähr und dienen lediglich der Information.
2.2 Bestellvorgang
Sie können ausgewählte Produkte ohne Verpflichtung in unseren Warenkorb legen. Über den Button "In den Warenkorb" gelangen Sie zur Bestellübersicht, wo Sie Ihre Eingaben vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren können.
2.3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung und Übermittlung der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar nach Absendung. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Bestells dar.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden in der Produktdarstellung und im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
3.2 Preisänderungen
Wir behalten uns vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis ist maßgeblich.
3.3 Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart. Diese werden Ihnen im Bestellprozess transparent vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
3.4 Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Überweisung
- [weitere Zahlungsmethoden]
4. Lieferung und Verfügbarkeit
4.1 Lieferzeit
Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
4.2 Teillieferungen
Bei Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Kosten an, sofern diese nicht unzumutbar sind. Sie können diese Teillieferung ohne Kosten ablehnen.
4.3 Lieferbeschränkungen
Lieferungen erfolgen nur nach Österreich. Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht möglich.
4.4 Nichtverfügbarkeit
Sind die bestellten Waren trotz vertraglicher Zusage nicht verfügbar, werden wir Sie unverzüglich informieren. Eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir unverzüglich erstatten.
4.5 Gefahrenübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Kunden übergeben wurde.
5. Zahlung
5.1 Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Bestells per PayPal, Kreditkarte oder Überweisung. Eine Aufteilung der Zahlung ist nicht möglich.
5.2 Zahlungsverzug
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so werden wir Mahngebühren in Höhe von EUR 2,50 pro Mahnung und Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank in Rechnung stellen.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug können wir die Rücknahme der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften geltend machen.
7. Gewährleistung
7.1 Gewährleistungsfrist
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.
7.2 Sachmängel
Sollte die Ware einen Sachmangel aufweisen, so bitten wir Sie, den Mangel schriftlich mitzuteilen. Sie können sich zur Durchsetzung Ihrer Rechte auch an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden.
7.3 Nachbesserung oder Ersatzlieferung
Bei Gewährleistung sind wir zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach unserer Wahl berechtigt. Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, so können Sie nach Ihrer Wahl Herabsetzung der Vergütung oder Rückgängigmachung des Vertrags verlangen.
7.4 Verbrauchsgüter
Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
8. Widerrufsrecht
Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der separaten Widerrufsbelehrung, die Ihnen im Bestellprozess zur Verfügung gestellt wird und auch mit der Bestellbestätigung zugesandt wird.
9. Verpackung und Rückgabe
9.1 Nachhaltige Verpackung
Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien. Auf Wunsch können wir auf Plastik verzichten und ausschließlich Papier, Karton oder alternative Materialien verwenden.
9.2 Hygiene- und Rückgabevorschriften
Aufgrund der hygienischen Beschaffenheit kosmetischer Produkte können geöffnete oder beschädigte Produkte aus Gründen des Gesundheits- und Verbraucherschutzes nicht zurückgenommen werden.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Versiegelung entfernt wurde, es sei denn, dies war zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig.
9.3 Rückversand
Bitte senden Sie die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Die Rückversandkosten trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
10. Allergiehinweis
Bitte beachten Sie die Inhaltsstoffe auf den Produktverpackungen und in den Produktbeschreibungen auf unserer Website. Bei bekannten Allergien empfehlen wir vor der Nutzung einen Patch-Test auf einer kleinen Hautfläche durchzuführen.
Wir übernehmen keine Haftung für individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen. Die Verwendung unserer Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung.
11. Lagerung und Haltbarkeit
11.1 Lagerungshinweise
Bitte bewahren Sie unsere kosmetischen Produkte kühl, trocken und vor direkter Sonnenbestrahlung auf. Die Lagerung sollte bei Raumtemperatur erfolgen.
11.2 Haltbarkeit
Die angegebene Mindesthaltbarkeitsdauer bezieht sich auf sachgerechte Lagerung. Nach Anbruch sollte das Produkt innerhalb der angegebenen Zeit aufgebraucht werden.
12. Haftung
12.1 Beschränkung der Haftung
Wir haften für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Verletzung unserer vertraglichen Pflichten beruhen. Im Falle leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.
12.2 Haftungsausschluss
Unsere Haftung ist ausgeschlossen für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Lagerung der Produkte entstanden sind. Ferner sind wir nicht haftbar für Schäden, die aus der Nichtbeachtung der Inhaltsstoffhinweise resultieren.
12.3 Höhere Gewalt
Bei Störungen aus höherer Gewalt sind wir von der Leistungspflicht befreit. Dies gilt insbesondere bei Streik, Aussperrung oder Naturkatastrophen.
13. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
14. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
14.1 Anzuwendendes Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts (insbesondere UN-Kaufrecht). Die gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen gelten auch dann, wenn das Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, günstiger wäre.
14.2 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters vereinbart. Diese Vereinbarung gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben.
14. Alternativen Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Wir sind bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Änderung der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Sie werden über Änderungen per E-Mail informiert. Änderungen gelten als vereinbart, wenn Sie ihnen nicht widersprechen.
15.2 Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
15.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
15.4 Schriftform
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Stand: [Datum] Version: 1.0